Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 4mmoo

Mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được chúng tôi xử lý theo chính sách này.

Mã hoá dữ liệu SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
4mmoo Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 4mmoo
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn kiểm tra thông tin chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu về quyền riêng tư qua live chat và thư điện tử trong giờ làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ làm việc và hướng dẫn từng bước cụ thể.
Thư điện tử Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email. Phù hợp cho các trường hợp cần ghi lại nội dung trao đổi chính thức.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Hệ thống ghi nhận yêu cầu và thông báo tiến độ qua thư điện tử đã đăng ký.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cốt lõi về quyền riêng tư tại 4mmoo

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản pháp lý — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ lúc bạn xác minh ví đến khi rút tiền về tài khoản, mỗi bước đều có lớp kiểm soát dữ liệu rõ ràng. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi áp dụng.

Mã hoá đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả kết nối di động và trình duyệt máy tính.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để phục vụ tài khoản. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích chỉ chạy sau khi bạn đồng ý. Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và bảo vệ tài khoản — bạn có thể xem và điều chỉnh trong cài đặt trình duyệt.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu tài khoản; chúng tôi xác nhận trong thời gian hợp lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi tổng hợp các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu trả lời dưới đây chưa đủ, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ thêm.

Chúng tôi thu thập họ tên, thư điện tử và thông tin ví nội địa như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút.

Không, dữ liệu cá nhân không được bán hay cho thuê. Chỉ những đơn vị vận hành thanh toán cần thiết mới được tiếp cận, và chỉ trong phạm vi xử lý giao dịch của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong thời gian hợp lý theo từng trường hợp.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và bảo vệ tài khoản. Cookie phân tích chỉ chạy sau khi bạn đồng ý và có thể điều chỉnh trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để phục vụ tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ.

Có, cùng một chính sách và tiêu chuẩn mã hoá SSL áp dụng cho mọi thiết bị. Dù bạn dùng điện thoại hay máy tính, dữ liệu đều được bảo vệ như nhau.